TERMENI ȘI CONDIȚII
Preambul
Articolul 1: Definiții
Articolul 2: Sfera de aplicare și scopul
Articolul 3: Încheierea contractului (ofertă, confirmarea și acceptare)
Articolul 4: Angajamentele clientului și înregistrarea
Articolul 5: Disponibilitatea produselor
Articolul 6: Comanda
Articolul 7: Abonamentul
Articolul 8: Reținerea dreptului de proprietate
Articolul 9: Drepturile acordate
Articolul 10: Condiții financiare
Articolul 11: Dreptul de a vă retrage din contract
Articolul 12: Răspunderea, garanția legală și limitarea răspunderii/garanției
Articolul 13: Protecția datelor cu caracter personal
Articolul 14: Dispoziții diverse
Articolul 15: Legea aplicabilă și litigiile
Preambul
AI MARCHE SASU, cu sediul în 539 avenue Jean Prouvé - 30900 Nîmes – FRANȚA, o societate comercială cu un capital social de 1000,00 EURO, înregistrată cu numărul 931 859 326 RCS Montpellier, denumite în continuare individual « AI MARCHE » sau « noi », sunt societăți de comerț electronic cu operațiuni la nivel internațional.
Distribuția de software de dematerializare și a altor Produse de pe acest Site web a fost încredințată AI MARCHE.
Acești Termeni și condiții stabilesc Condițiile de vânzare aplicabile pentru produsele ce pot fi descărcate pe acest Site web de către AI MARCHE. Termenii și condițiile se aplică exclusiv Cumpărătorilor (*1), (denumiți în continuare «Clientul» sau «dumneavoastră»).
Nicio Vânzare nu poate fi finalizată în lipsa consimțământului expres al Clientului cu privire la acești Termeni și condiții. Acceptarea acestora se materializează prin „bifarea” obligatorie a căsuței de validare în dreptul căreia se precizează: „Prin bifarea acestei căsuțe recunosc că am citit Termenii și condițiile de vânzare și carta datelor personale ale magazinului online și le accept în mod expres”.
Termenii și condițiile pot fi oricând salvate și tipărite de către Client. În orice scop, vă recomandăm ferm să le tipăriți și să le salvați.
Articolul 1 : Definiții
Termenii menționați mai jos intră sub incidența acestor Termeni și condiții și au următoarele înțelesuri:
1.1 - Termenul „Site web” înseamnă orice site web operat de către AI MARCHE în scopul vânzării de produse și servicii și care intră sub incidența acestor Termeni și condiții. Site-urile web operate de Furnizori sunt excluse în mod expres de la această definiție.
1.2 - Termenul „Client” desemnează orice persoană (fizică sau juridică) care are capacitatea juridică de a comanda produse și servicii de pe acest Site web. Cu excepția cazului în care se precizează contrariul, termenul „Client” înseamnă consumatori și companii deopotrivă.
1.3 - Termenul „Produse” înseamnă orice cod de decriptare sau de autorizare, serie sau număr de autorizare, link de descărcare sau un cod sau dispozitiv similar care să permită accesul Clientului în vederea unei prime utilizări sau a continuării utilizării unui software, serviciu sau altui produs (chiar și a celor fizice).
1.4 - Termenul „Servicii” se referă la toate serviciile vândute Clientului de către AI MARCHE, prin intermediul acestui Site web.
1.5 - Termenul „Software” se referă la toate programele pentru calculator comercializate în orice formă sau pe orice suport de stocare a informațiilor de pe acest Site web.
1.6 - Termenul „Abonament” se referă la Produsele și Serviciile care fac obiectul unor obligații de plată recurente, în temeiul căruia se datorează plățile, la intervalul sau intervalele agreate.
1.7 - Termenul „Furnizor” înseamnă orice persoană fizică sau juridică care furnizează, produce, fabrică sau livrează către AI MARCHE produse și servicii pentru a fi revândute Clienților.
Articolul 2: Sfera de aplicare și scopul
Acești Termeni și condiții se aplică tuturor ofertelor, acceptărilor, implementărilor și furnizării de servicii și consumabile de către AI MARCHE sau pentru Client, în legătură cu vânzarea Produselor și Serviciilor de pe acest Site web, așa cum au fost acestea definite anterior.
Orice termeni contradictorii sau condiții divergente aplicate de către un Client sau terțe părți necesită acordul prealabil scris al AI MARCHE, acord care va fi inclus în acești Termeni și condiții.
Acești Termeni și condiții se aplică și dacă AI MARCHE execută obligațiile contractuale ce îi revin, fără rezerve și cunoscând pe deplin faptul că condițiile Clientului diferă de acești Termeni și condiții.
Dacă vânzarea Produselor și Serviciilor include furnizarea unor servicii sau alte activități prestate de către terțe părți, condițiile speciale aferente licențelor și alte condiții speciale ale terțelor părți în cauză se aplică în plus față de acești Termeni și condiții
Articolul 3: Încheierea contractului (ofertă, confirmarea și acceptare)
O comandă plasată de către Client este considerată o ofertă de cumpărare a Produselor și/sau a Serviciilor adresată AI MARCHE și în conformitate cu acești Termeni și condiții.
Comanda necesită acceptarea din partea AI MARCHE. Comanda Clientului este acceptată la data livrării Produselor și Serviciilor comandate. Livrarea produsului se poate face prin e-mail sau pe acest Site web (fie pe pagina de confirmare, fie în contul de client al clientului).
AI MARCHE are dreptul, la libera sa alegere, să utilizeze terțe părți pentru prestarea serviciilor sale.
Pentru a respecta legile aplicabile, AI MARCHE își rezervă dreptul de a solicita documente justificative pentru a verifica exactitatea informațiilor furnizate de Client.
Articolul 4: Angajamentele clientului și înregistrarea
Doar clienții deja înregistrați pe Site-ul web pot plasa o comandă.
Înregistrarea pe Site-ul web este validată după completarea informațiilor solicitate.
Clientul atestă faptul că toate informațiile pe care le-a furnizat la plasarea comenzii (inclusiv, dar fără a se limita la datele cu caracter personal și cele referitoare la plată) sunt actualizate și exacte sub toate aspectele esențiale.
Înregistrarea efectuată pentru o achiziție de pe acest Site web este rezervată persoanelor adulte. Orice înregistrare făcută de către o persoană minoră cu vârsta de până la șaisprezece (16) ani necesită acordul prealabil din partea reprezentantului legal al acesteia.
Costurile generate de orice informații eronate transmise de către Client sau date modificate de Client după ce comanda a fost transmisă vor fi suportate de către Client.
În cazul în care Clientul are un cont de client la AI MARCHE, acesta trebuie să-și gestioneze și să-și actualizeze informațiile din cont imediat, pentru a se asigura că acestea sunt exacte și complete.
AI MARCHE își rezervă dreptul de a închide imediat contul Clientului în cazul în care informațiile precizate la momentul deschiderii acestuia se dovedesc a fi false.
Odată înregistrat, Clientul are un nume de utilizator și o parolă care îi permit să se conecteze la contul său.
Doar titularul contului are permisiunea să se autentifice cu numele de utilizator și parola aferente contului respectiv. Clientul este de acord să-și păstreze parola în regim de strictă confidențialitate.
Așadar, orice conexiune prin intermediul contului Clientului este considerată a fi fost realizată personal de către Client sau cu acordul acestuia, cu excepția cazului în care Clientul poate dovedi contrariul.
Clientul poate solicita oricând închiderea contului său, prin trimiterea unui e-mail la adresa support@ai-marche.fr.
Articolul 5: Disponibilitatea produselor
Produsele disponibile sunt distribuite exclusiv în formă dematerializată, dacă pe acest Site web nu se precizează altfel.
Ofertele de Produse și de prețuri sunt valabile atât timp cât acestea sunt vizibile pe acest Site web și în limita stocului disponibil.
Prin urmare, comenzile se consideră acceptate abia după verificarea situației inventarului. În cazul în care Produsul nu este disponibil după plasarea comenzii, vă vom notifica în acest sens, prin e-mail, la data primirii informațiilor furnizate de către furnizorului Produsului.
În cazul în care Produsul nu este disponibil și dacă plata dumneavoastră a fost acceptată, AI MARCHE va restitui sumele achitate în termen de 15 zile de la data acceptării plății.
În cazul în care Produsul nu este disponibil ca abonament recurent, achiziționat ca parte a unui pachet de mai multe produse, AI MARCHE poate reînnoi abonamentul dvs. numai pentru produsele disponibile, iar prețul de reînnoire a abonamentului va reflecta prețul numai al produselor disponibile pentru care se reînnoiește abonamentul.
Articolul 6: Comanda
Un e-mail de confirmare a comenzii va fi trimis pe adresa introdusă de Client la înregistrare, după aprobării plății.
În e-mailul de confirmare se precizează Produsul achiziționat, prețul acestuia, iar pentru Produsele vândute în ambalaj, data livrării.
În cazul în care o comandă vizează un produs descărcabil (cum ar fi o cheie de activare software), accesul la Produs se realizează făcând clic pe linkul de descărcare menționat fie direct, pe pagina afișată la acceptarea plății, fie mai târziu, în e-mailul de confirmare. Clientul beneficiază în mod automat de o perioadă de 21 de zile de la data primirii e-mailului de confirmare pentru a descărca Produsul. La expirarea termenului de 21 de zile, descărcarea nu mai este disponibilă în mod automat și trebuie autorizată de către serviciul de clienți disponibilă la următoarea adresă de e-mail: support@ai-marche.fr.
De asemenea, factura este trimisă pe adresa de e-mail introdusă la crearea contului sau poate fi descărcată de pe acest Site web, imediat după plasarea comenzii.
AI MARCHE își rezervă dreptul de a anula sau refuza orice comandă venită din partea unui Client, în urma unui incident intervenit la plată în cazul unei comenzi anterioare sau în cazul în care informațiile transmise sunt vădit incorecte.
Cu excepția cazului în care Clientul dovedește contrariul, datele înregistrate de AI MARCHE constituie dovada tuturor tranzacțiilor dintre Client și AI MARCHE.
Articolul 7: Abonamentul
7.1. Abonamentul
Dacă ați achiziționat un Abonament, la încheierea perioadei inițiale, sunteți de acord ca Abonamentul dumneavoastră să fie reînnoit automat, pentru o perioadă identică (de o lună sau un an, după caz) și la un preț de reînnoire preferențial (care nu include impozitele aplicabile). Perioada de valabilitate a abonamentului începe odată cu confirmarea comenzii. Prețul de reînnoire poate suferi modificări. Oferte și reduceri online suplimentare pot fi disponibile la data reînnoirii, dar nu se aplică abonamentului dumneavoastră.
Reînnoirile vor avea loc la data aniversării achiziției, lunar sau anual (conform planului dumneavoastră inițial de achiziții). Acest principiu se aplică implicit, cu excepția promoțiilor speciale de la data achiziției inițiale, pentru care prețul de reînnoire sau perioada de reînnoire se pot modifica. Aceste condiții speciale vor fi precizate clar, în timpul achiziției inițiale efectuate de dumneavoastră.
În cazul abonamentului anual, veți primi cel puțin un e-mail prin care veți fi informat(ă) despre reînnoirea automată iminentă a Abonamentului dumneavoastră. Trebuie să vă asigurați că AI MARCHE are o adresă de e-mail valabilă la care să vă trimită e-mailuri de notificare și că software-ul dumneavoastră de filtrare a mesajelor de e-mail nedorite nu blochează domeniul AI MARCHE.
La încheierea duratei inițiale a fiecărei perioade de reînnoire succesive, cu excepția încetării Abonamentului, vă exprimați în mod expres acordul ca AI MARCHE să vă taxeze pentru fiecare reînnoire, prin reutilizarea acelorași informații referitoare la plată pe care le-ați introdus la data achiziției inițiale.
AI MARCHE vă va notifica, fără întârziere, prin e-mail cu privire la prețul de reînnoire, înainte de expirarea licenței, și despre orice modificare de preț, astfel încât dumneavoastră să puteți anula abonamentul înainte de emiterea primei facturi de după modificarea prețului. Va trebui să instalați ultima versiune a produsului, gratuit, la data reînnoirii.
Vă puteți anula Abonamentul oricând, din contul dumneavoastră de Client, de la secțiunea „Contul meu”.
Anularea produce efecte abia de la data expirării actualei perioade de abonament.
AI MARCHE poate anula Abonamentul în aceleași condiții care se aplică Clientului.
Abonamentul dvs. pentru Produsele și Serviciile selectate se va reînnoi automat atâta timp cât Produsele și Serviciile selectate sunt disponibile. În cazul indisponibilității unui Produs ca abonament recurent, achiziționat ca parte a unui pachet de mai multe Produse, AI MARCHE poate reînnoi abonamentul dvs. numai pentru Produsele disponibile, iar prețul de reînnoire a abonamentului va reflecta prețul numai al Produselor disponibile pentru care se reînnoiește abonamentul. Veți fi notificat cu privire la reînnoire, inclusiv cu privire la prețul de reînnoire a abonamentului și orice modificări ale disponibilității produselor, înainte de data reînnoirii.
Utilizarea Produselor și Serviciilor vândute de AI MARCHE poate depinde de platformele online găzduite de Furnizor, de datele prelucrate de Furnizor și de capacitatea Furnizorului de a presta serviciile. Dacă Furnizorul întrerupe oferta de platformă online, integral sau parțial, dacă încetează prelucrarea datelor sau sistează prestarea Serviciilor în cauză („Întreruperea”), AI MARCHE poate anula Abonamentul de la data Întreruperii. AI MARCHE va restitui Clientului, pro rata, suma aferentă perioadei de abonament rămase în urma Întreruperii.
7.2. Abonament precedat de o perioadă de încercare gratuită
Dacă vă înregistrați pentru un abonament cu o perioadă de încercare gratuită de un număr definit de zile, Produsul achiziționat pe bază de abonament va fi disponibil pentru Dumneavoastră pentru o perioadă de încercare, cu titlu gratuit, până la încheierea perioadei de încercare. După numărul stabilit de zile de încercare gratuită, încercarea gratuită se va transforma într-un abonament plătit și veți fi taxat cu prețul obișnuit al produsului la abonament.
Toți clienții care se înscriu pentru perioada de încercare gratuită vor fi obligați să furnizeze detaliile cardului cu care se face plata sau, dacă este cazul, orice alte date referitoare la plată, în cadrul acestui proces, pentru ca noi să putem autoriza plățile automate imediat după încheierea perioadei de încercare gratuite.
Prin introducerea numărului cardului dumneavoastră de credit sau a oricăror date referitoare la plată, sunteți de acord că AI MARCHE poate stoca datele dumneavoastră referitoare la plată. După numărul stabilit de zile de încercare gratuită, vă exprimați în mod expres acordul ca AI MARCHE să vă perceapă taxele de abonament obișnuite, care urmează a fi facturate în perioada de abonament. Condițiile abonamentului dumneavoastră vor fi precizate în mod clar la înregistrare.
Vă vom reaminti despre finalizarea perioadei de încercare și despre creditarea iminentă a cardului dumneavoastră de credit sau despre metoda de plată, într-un interval de timp rezonabil înainte de reînnoirea automată.
Pentru a nu fi taxat(ă) pentru perioada de încercare gratuită, trebuie să o anulați cu cel puțin o zi înainte de data facturării reînnoirii automate.
Atunci când perioada de încercare s-a încheiat și a început perioada de abonament obișnuită, articolul 7.1, și alți Termeni și condiții se vor aplica abonamentului dumneavoastră.
Articolul 8: Reținerea dreptului de proprietate
AI MARCHE își rezervă dreptul de proprietate asupra oricărui Produs până la plata integrală a tuturor pretențiilor care decurg din contract, inclusiv a pretențiilor auxiliare (de exemplu, taxe de schimb valutar, costuri de finanțare, dobânzi etc.).
Articolul 9: Drepturile acordate
Produsele sunt protejate prin reglementări și tratate internaționale privind drepturile de autor și drepturile de proprietate intelectuală. Acestea sunt proprietatea exclusivă a furnizorilor.
Prin descărcarea unui Produs sau prin cumpărarea unei versiuni ambalate a unui Produs, Clientul achiziționează o licență de utilizator, direct de la furnizorul Produsului. Drepturile Clientului asupra Produsului se supun exclusiv dispozițiilor prevăzute în acordul de licență menționat anterior.
Clientul recunoaște că acordul de licență nu presupune transferul drepturilor de reproducere, reprezentare și exploatare aferente Produsului. Produsul nu poate fi copiat, adaptat, tradus, pus la dispoziție, distribuit, modificat, dezasamblat, decompilat sau utilizat în combinație cu orice alt software decât cu acordul expres al furnizorului acestuia, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.
Îl avertizăm pe Client că nerespectarea condițiilor din acordul de licență poate fi sancționată de furnizorul Produsului și îl poate expune unor proceduri judiciare.
Articolul 10: Condiții financiare
10.1. Prețul și condițiile de plată
Prețurile de vânzare de pe acest Site web sunt exprimate în moneda afișată, cu toate taxele incluse, dacă nu se precizează altfel. În cazul comenzilor ambalate, taxele de livrare sunt aduse la cunoștința Clientului în funcție de Produsele selectate și sunt facturate la sfârșitul comenzii, în plus față de prețul Produselor selectate.
Valoarea TVA aplicată este cea aflată în vigoare în țara de domiciliu a Clientului.
Plățile trebuie efectuate anterior livrării, în conformitate cu termenii și condițiile precizate pe Site-ul web.
Pentru profesioniști:
Penalitățile pentru întârziere în efectuarea plăților se datorează în cazul efectuării plății după data scadentă prevăzută pe factură, la valoarea de refinanțare BCE, la care se adaugă 10 puncte.
În plus, în conformitate cu Directiva europeană 2011/7/UE privind întârzierea în efectuarea plăților, orice întârziere în efectuarea plăților atrage automat, pe lângă dobânzile pentru efectuarea cu întârziere a plăților, obligația debitorului de a achita o despăgubire în sumă forfetară de 40 EURO cu titlu de cheltuieli suportate în vederea recuperării fondurilor.
La data prezentării dovezii se poate solicita o despăgubire suplimentară dacă cheltuielile suportate în vederea recuperării fondurilor au depășit suma forfetară acordată.
10.2. Plata securizată
Plata pentru Produse se efectuează exclusiv prin mijloacele de plată puse la dispoziție pe Site-ul web.
Metoda de plată selectată este debitată la data primirii comenzii și face obiectul autorizării prealabile din partea furnizorului de servicii de plată competent. În absența acestei autorizări, comanda nu va fi procesată.
Soluțiile de plată disponibile pe acest Site web sunt gestionate de partenerii noștri, care oferă plăți securizate pentru achizițiile efectuate pe internet.
Integritatea datelor divulgate este asigurată prin procedura de schimb și prin sigilarea mesajelor cu ajutorul tehnologiilor SSL și SET.
Articolul 11: Dreptul de a vă retrage din contract
Clientul își poate exercita dreptul de a se retrage din contract (*2) după cum urmează:
• Pentru Produsele vândute pe suport fizic de stocare a informațiilor (DVD-uri, CD-uri pentru backup), Clientul are la dispoziție o perioadă de treizeci (30) de zile calendaristice de la primirea Produsului pentru a-și exercita dreptul de a se retrage din contract. Clientul comunică AI MARCHE, prin e-mail (support@ai-marche.fr) sau prin poștă (AI MARCHE Customer Support, 539 avenue Jean Prouvé - 30900 Nîmes FRANȚA), decizia sa de a se retrage din contract, prin trimiterea unei scrisori de retragere, înainte de expirarea perioadei menționate anterior. Clientul va primi apoi, la adresa de e-mail introdusă la momentul deschiderii contului, o confirmare de primire a cererii sale.
Produsul trebuie restituit în stare excelentă, complet și în ambalajul original sigilat, în termen de paisprezece (14) zile calendaristice de la trimiterea retragerii, la următoarea adresă:
AI MARCHE SASU, 539 avenue Jean Prouvé - 30900 Nîmes, FRANȚA.
În cazul în care Clientul returnează Produsul printr-o simplă scrisoare care se pierde din culpa curierului, Produsul se consideră nereturnat.
AI MARCHE va restitui Clientului în termen de cincisprezece (15) zile calendaristice de la primirea de către AI MARCHE a Produsului(Produselor) în cauză. Cu toate acestea, AI MARCHE nu are obligația să restituie costurile suplimentare în cazul în care Clientul a optat pentru un mod de livrare mai costisitor decât metoda standard de livrare utilizată la momentul livrării inițiale a Produsului în cauză către Client, de către AI MARCHE. Clientul trebuie să suporte costurile de returnare a Produsului.
•n cazul Produselor descărcabile sau în cazul cheilor de activare software pentru care Clientul a fost de acord, în prealabil și în mod expres, să renunțe la exercitarea dreptului de retragere (*3):
Renunțarea la dreptul de a vă retrage se materializează prin „bifarea” obligatorie, înainte de perfectarea vânzării, a căsuței în dreptul căreia se precizează: „Am citit și accept Termenii și condițiile de vânzare. Atunci când voi descărca sau voi primi o cheie de activare software, doresc să accesez imediat conținutul cumpărat, drept pentru care renunț la exercitarea dreptului de a mă retrage din contract”.
Dacă Clientul nu a trebuit să renunțe la exercitarea dreptului de a se retrage din contract pentru a accesa produsul sau serviciul, are la dispoziție o perioadă de treizeci (30) de zile calendaristice de la data plasării comenzii pentru a-și exercita acest drept. Clientul va comunica AI MARCHE, prin e-mail (support@ai-marche.fr) sau prin poștă (AI MARCHE Customer Support, 539 avenue Jean Prouvé - 30900 Nîmes, FRANȚA), decizia sa de a se retrage din contract, prin completarea formularului de retragere din contract (sau a oricărui alt document cu mențiuni echivalente), înainte de expirarea perioadei menționate anterior. Clientul va primi apoi, la adresa de e-mail introdusă la momentul deschiderii contului, o confirmare de primire a cererii sale.
În orice caz, exercitarea dreptului de a se retrage din contract se face cu titlu gratuit și nu trebuie motivată.
Articolul 12: Răspunderea, garanția legală și limitarea răspunderii/garanției
12.1 Răspunderea, garanția legală și limitarea răspunderii/garanției
AI MARCHE este răspunzătoare pentru orice lipsă de conformitate a Produsului în sensul articolelor L. 217-3 și urm. din Codul francez al consumatorului și pentru viciile ascunse în sensul articolelor 1641 și urm. din Codul francez al consumatorului.
Clientul care invocă o garanție legală de conformitate:
-
are la dispoziție o perioadă de doi ani de la data descărcării sau a livrării Produsului pentru a lua măsuri;
-
poate opta între repararea sau înlocuirea Produsului, cu respectarea condițiilor referitoare la costuri prevăzute la articolul L. 217-9 din Codul francez al consumatorului;
-
este scutit de prezentarea dovezii lipsei de conformitate a bunului în termenul de douăzeci și patru (24) de luni de la data descărcării sau livrării Produsului.
-
Garanția legală de conformitate se aplică indiferent de garanția comercială care poate fi acordată.
În cazul implementării garanției pentru vicii ascunse, Clientul poate opta pentru anularea vânzării sau pentru reducerea prețului de vânzare, în conformitate cu articolul 1644 din Codul civil francez.
AI MARCHE nu va fi răspunzătoare pentru consecințele care decurg din utilizarea necorespunzătoare a Produselor vândute pe Site-ul web.
Dacă are dubii în legătură cu utilizarea Produsului, Clientul ne poate contacta la următoarea adresă de e-mail: support@ai-marche.fr.
AI MARCHE nu va fi răspunzătoare în nicio situație pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor ce îi revin în urma unui eveniment imprevizibil și insurmontabil sau în urma neexecutării sau a executării necorespunzătoare de către o terță parte și, în special, din partea furnizorului Produsului.
AI MARCHE nu va fi răspunzătoare pentru nicio defecțiune a Site-ului web din cauza întreruperii furnizării serviciilor de internet, din orice motiv, sau pentru defectarea sistemului de găzduire a serverului utilizat de AI MARCHE.
De asemenea, Clientul confirmă dreptul AI MARCHE de a suspenda temporar accesul la Site-ul web, în cazul în care Site-ul web sau orice server conectat la acesta face obiectul unei operațiuni de reîmprospătare sau de întreținere. În acest caz, AI MARCHE va depune toate eforturile pentru a limita neplăcerile cauzate Clienților reducând durata întreruperii la durata minimă necesară pentru finalizarea tranzacției în cauză.
AI MARCHE nu poate fi răspunzătoare pentru neexecutarea contractului încheiat în caz de forță majoră, caz fortuit sau pentru o cauză aflată mai presus de controlul său, cum ar fi, în special: calamități, războaie, cutremure, incendii, explozii, revolte, intervenția autorităților guvernamentale, condiții meteo nefavorabile, daune provocate de ape, defecțiuni sau întreruperi la nivelul rețelelor de energie electrică sau de telecomunicații.
12.2 Excluderea garanției legale și răspunderea clienților care plasează comenzi din Europa
Răspunderea AI MARCHE este exclusă integral pentru consecințele modificărilor aduse Produselor și Serviciilor de către Client sau de o terță parte, pentru manipularea necorespunzătoare sau greșită a Produselor și Serviciilor.
AI MARCHE vinde doar Produsele și Serviciile definite la Articolul 1 și prin urmare nu își asumă nicio răspundere pentru operarea corespunzătoare a software-ului și serviciilor furnizate de Furnizori pentru nevoi specifice ale Clientului sau pentru compatibilitatea software-ului și serviciilor menționate cu echipamentele informatice și componentele Clientului.
Dacă AI MARCHE își încalcă o obligație contractuală fundamentală, din culpă, răspunderea AI MARCHE pentru daune se va limita la daunele previzibile preconizate în mod normal în situația respectivă. Obligațiile contractuale fundamentale sunt acelea a căror executare este necesară pentru realizarea obiectivului contractului.
În cazul în care Clientul solicită AI MARCHE despăgubiri pentru o faptă săvârșită cu intenție sau din culpă gravă sau pentru lipsa unei funcționalități prevăzute în garanție, răspunderea AI MARCHE va fi angajată în conformitate cu dispozițiile legale.
Răspunderea AI MARCHE rămâne valabilă din punct de vedere juridic în caz de vătămare din culpă a vieții, corpului și sănătății. Dacă răspunderea AI MARCHE este exclusă sau limitată, același lucru se întâmplă și cu răspunderea individuală a angajaților, reprezentanților și agenților AI MARCHE.
12.3 Excluderea garanției legale și răspunderea clienților care plasează comenzi din afara Europei
Furnizorul Produsului poate oferi anumite garanții pentru software-ul furnizat, însă AI MARCHE nu oferă garanții pentru software-ul achiziționat de pe acest Site web. AI MARCHE renunță la toate garanțiile și nu va fi răspunzătoare pentru nicio declarație, garanție și condiții cu privire la Software, exprese sau tacite, inclusiv la garanțiile referitoare la calitatea comercială, compatibilitatea în anumite scopuri, titlurile de proprietate, neîncălcarea obligațiilor, integrarea sistemului, folosința netulburată și precizia.
Clientul nu va putea în nicio împrejurare să determine AI MARCHE să-și asume răspunderea pentru daune-interese indirecte, speciale, accidentale, punitive sau subsidiare, previzibile sau nu, chiar dacă posibilitatea survenirii acestora i-a fost comunicată AI MARCHE, inclusiv pentru orice venit nerealizat, pierdere a clienților, a fondului de comerț sau profit nerealizat care decurg din sau în legătură cu aceste condiții, conform răspunderii contractuale, delictuale sau de altă natură. Răspunderea totală și cumulativă a AI MARCHE prevăzută în prezentul document nu va putea depăși prețul de cumpărare a acelor Produse și Servicii care au dat naștere cererii de despăgubiri. Transmiterea mai multor cereri nu duce la creșterea acestei limite. Această limitare a răspunderii se aplică indiferent dacă orice alt drept la acțiune exclusiv prevăzut în prezentul document s-a soldat cu un eșec.
Articolul 13: Protecția datelor cu caracter personal
Prin înregistrarea pe Site-ul web sunteți de acord să ne furnizați informații sincere și adevărate despre dumneavoastră și vă exprimați consimțământul ca proprietarul site-ului web și afiliații săi corporativi să divulge AI MARCHE datele dumneavoastră cu caracter personal, în scopul procesării achiziției de Produse și Servicii de pe Site-ul web, în conformitate cu acești Termeni și condiții.
În cazul în care Clientul este o persoană minoră cu vârsta de până la șaisprezece (16) ani, reprezentantul legal al acesteia trebuie să valideze în mod expres dispozițiile referitoare la Carta datelor cu caracter personal. În acest caz, reprezentantul legal este cel care va exercita drepturile de acces, de modificare, de rectificare, de ștergere și, dacă este cazul, la portabilitatea datelor cu caracter personal referitoare la minor, în condițiile prevăzute în această secțiune. Aceste drepturi vor fi apoi exercitate în mod exclusiv, de către Clientul în cauză, după împlinirea vârstei legale.
Datele Clientului sunt supuse prelucrării specifice datelor electronice. Dacă este cazul, AI MARCHE poate transmite date cu caracter personal Furnizorului Produselor și Serviciilor cumpărate de Client, partenerilor specializați în furnizarea de servicii sau companiilor tip asocieri în participație, dintre care unele pot fi situate în afara Spațiului Economic European, inclusiv SUA, cu condiția aplicării măsurilor de securitate și a dispozițiilor legale corespunzătoare.
Astfel, AI MARCHE poate, fără notificare prealabilă, să stocheze și să utilizeze informațiile dumneavoastră cu caracter personal, să furnizeze informațiile dumneavoastră cu caracter personal afiliaților AI MARCHE sau unor terțe părți, afiliaților sau terțelor părți ale acestora, în scopul:
-
procesării comenzilor, inclusiv al procesării plății dumneavoastră online, și în scopul de a vă informa despre starea comenzii dumneavoastră;
-
taxării și livrării Produselor comandate;
-
contribuirii la securizarea și îmbunătățirea securității comenzii și tranzacțiilor dumneavoastră (de exemplu, prin aplicarea filtrelor antifraudă);
-
înregistrării achiziției dumneavoastră la Furnizor (pentru garanție, asistență tehnică sau în alte scopuri);
-
contactării Serviciului de clienți și a Asistenței tehnice;
-
informării dumneavoastră despre actualizările Produselor, oferte speciale, alte produse, servicii și informații (inclusiv despre terțe părți), studii de piață sau completării de sondaje și evaluări (în cazul în care ați optat să primiți aceste comunicări);
-
îmbunătățirii experienței de utilizare a Site-ului web
-
permiterii accesului în zone restricționate ale Site-ului web;
-
respectării dispozițiilor legale;
-
implementării termenilor și condițiilor, inclusiv în scopul anchetării eventualelor încălcări;
-
Și în alte scopuri legitime.
Anumite date, cum ar fi tipurile de servicii utilizate și numărul de utilizatori pe care îi primim în fiecare zi, pot fi utilizate de AI MARCHE în scopuri statistice, de marketing, promoționale sau în alte scopuri legitime. Acest tip de informații sunt colectate în formă agregată sau statistică, fără identificarea utilizatorilor în mod individual.
Dacă ați acceptat expres acest lucru la momentul înregistrării pe Site-ul web, noi putem transmite datele dumneavoastră partenerilor noștri de afaceri, în scopuri informative și de prospectare. Dacă acceptați, AI MARCHE și partenerii săi vă pot trimite informări în contextul unor campanii specifice și ad-hoc sau buletine informative. Acești parteneri au fost selectați special de către AI MARCHE și sunt recunoscuți pentru calitatea produselor și serviciilor lor.
Puteți solicita oricând să nu mai primiți e-mailuri în scopuri de marketing de la noi, făcând clic pe linkul menționat și inserat în partea de jos a fiecărui e-mail pe care noi sau oricare dintre partenerii noștri vi-l vom trimite.
Aceste date sunt stocate în siguranță, în sistemul informațional al AI MARCHE.
AI MARCHE poate comunica partenerilor săi aceste date doar ca probe sau în cadrul unui raport de vânzări. Dacă este cazul, atunci când un partener este situat în afara Uniunii Europene, sunteți de acord ca datele dumneavoastră să fie transmise în țara de reședință a partenerului respectiv.
Puteți să vă retrageți oricând consimțământul dat pentru ca AI MARCHE să utilizeze, să stocheze, să transfere, să divulge sau să prelucreze în alt mod informațiile dumneavoastră, în baza unei notificări prealabile, trimițând un e-mail la support@ai-marche.fr. AI MARCHE îl va informa pe proprietarul Site-ului web cu privire la decizia dumneavoastră.
AI MARCHE numește și un Responsabil cu protecția datelor cu caracter personal („DPO”)(*4). DPO-ul nostru poate fi contactat la adresa de e-mail de mai jos: support@ai-marche.fr.
Datele Clientului sunt păstrate atât timp cât contul său este activ, dar și pentru o perioadă de trei luni de la data închiderii acestuia.
Datele se arhivează și se restituie exclusiv în context litigios, în termenul legal de prescripție extinctivă.
Clientul are dreptul să acceseze, să modifice, să rectifice, să șteargă și, dacă este cazul, la portabilitatea datelor sale cu caracter personal.(*5).
Dreptul de accesare, modificare, corectare și ștergere prevăzut la alineatul precedent este exercitat fie prin contactarea serviciul de clienți al AI MARCHE, la adresa de e-mail de mai jos: support@ai-marche.fr.
Dacă este necesar, Clientul este informat că are dreptul să stabilească instrucțiuni cu privire la stocarea, ștergerea și comunicarea datelor sale cu caracter personal după moartea sa.
De asemenea, Clientul are dreptul la portabilitate asupra datelor sale care au fost prelucrate cu ajutorul unor procese automatizate (*6).
Clientul recunoaște în mod expres că, odată ce a divulgat conținut pe o rețea de socializare, într-o aplicație sau pe un site de internet al unei terțe părți, AI MARCHE nu mai este responsabilă de exercitarea dreptului său de a șterge conținutul divulgat pe acele site-uri. Dacă este necesar, Clientul trebuie să-i contacteze pe furnizorii aplicațiilor prin care a partajat conținutul pentru a-și exercita drepturile.
În cazul în care intervin dificultăți cu privire la gestionarea datelor sale cu caracter personal, Clientul are dreptul să depună o plângere la CNIL sau la altă autoritate de supraveghere competentă.
Modulele cookie pot fi instalate în mod automat în software-ul browserului, la accesarea acestui Site web. Un modul cookie nu este un element de identificare a vizitatorului, ci este utilizat pentru a înregistra informații despre navigarea acestuia. Setările browserului pot fi folosite pentru a refuza modulele cookie, în conformitate cu procedura prezentată în butonul „Opțiune internet” din browser.
Vă atragem atenția asupra faptului că AI MARCHE operează exclusiv magazinul online pentru vânzări dematerializate accesibil pe Site-ul web. Facem trimitere la dispozițiile generale ale furnizorului Produselor pentru informații despre politica acestuia privind datele cu caracter personal.
Articolul 14: Dispoziții diverse
În caz de nulitate a unor prevederi din acești Termeni și condiții, restul prevederilor acestora vor rămâne în vigoare.
Titlurile secțiunilor din acești Termeni și condiții apar exclusiv în scop orientativ și nu afectează în niciun fel sensul prevederilor la care se referă.
Niciun fapt de toleranță de către AI MARCHE, chiar și repetat, nu constituie o renunțare la una dintre prevederile acestor Termeni și condiții.
Acești Termeni și condiții de vânzare se aplică exclusiv și înlocuiesc toți Termenii și condițiile, cu excepția derogărilor preliminare, exprese și scrise.
AI MARCHE poate fi obligată să modifice anumite prevederi ale acestor Termeni și condiții. În orice caz, orice achiziție făcută pe Site-ul web se supune Termenilor și condițiilor aplicabile la data achiziției, iar modificările nu se aplică contractelor încheiate anterior. Din acest motiv, Termenii și condițiile în vigoare trebuie să fie acceptate în mod expres de către Client, înainte de fiecare nouă comandă.
Articolul 15: Legea aplicabilă și litigiile
Acești Termeni și condiții se supun dreptului francez, sub rezerva dispozițiilor legale obligatorii din țara de reședință a consumatorului. În absența unei dispoziții legale care să atribuie soluționarea unei eventuale dispute instanței competente de la reședința consumatorului, numai instanțele din Montpellier, Franța, sunt competente.
______________________________________________________________
*1: în conformitate cu articolul preliminar din Codul francez al consumatorului
*2: în conformitate cu termenii de la articolele L221-18 și L221-28 din Codul francez al consumatorului
*3: în conformitate cu articolul L-221-28, alineatul 13 din Codul francez al consumatorului
*4: în conformitate cu articolul 37 din Regulamentul general privind protecția datelor
*5: în conformitate cu legea franceză referitoare la calculatoare, fișiere și libertăți din 6 ianuarie 1978, în versiunea aflată în vigoare la data prezentului document, și în conformitate cu reglementările Comunității Europene
*6: în condițiile prevăzute la articolul 20 din Regulamentul general privind protecția datelor
Data actualizării 27.08.2025