Refund Policy
For at anmode om tilbagebetaling, returnering eller ombytning af den ordre, du har bestilt hos AI Marche, skal du kontakte AI Marche:
››
››
via e-mail på support@ai-marche.fr
››
›› eller pr. post, på følgende adresser:
AI Marche – Customer Support
623 Rue du Devois
FRANKRIG
senest tredive (30) dage efter, at du har afgivet ordren til AI Marche, og opgiv dit ordrenummer og årsagen til din anmodning.
AI Marche gennemgår din anmodning og giver dig besked via e-mail om resultaterne generelt inden for to (2) hverdage. Bemærk venligst, at AI Marche efter eget skøn kan give dig en forlængelse på op til tredive (30) dage til at refundere din ordre.
Bemærk venligst, at afhængigt af arten af din ordre kan du muligvis være berettiget til refusion, returnering eller ombytning som følger:
- ● NÅR DU ANMODER OM EN TILBAGEBETALING AF ET PRODUKT/EN TJENESTE UNDER ABONNEMENT MED ELLER UDEN AUTOMATISK FORNYELSE.
Når du abonnerer på et produkt eller en tjeneste, informerer AI Marche dig systematisk, inden du fornyer dit abonnement. Medmindre andet er angivet i de relaterede vilkår og betingelser, har du tredive (30) kalenderdage efter det første abonnement eller efter den automatiske fornyelse af abonnementet til at annullere abonnementet eller den automatiske fornyelse af abonnementet.
● HVIS PRODUKTET ER AF EN SÅDAN ART, AT DET IKKE ER MULIGT AT RETURNERE DET
Visse produkter såsom software aktiveringsnøgler giver ikke mulighed for returnering. I sådanne tilfælde anmoder vi dig systematisk om udtrykkeligt at give afkald på din fortrydelsesret i henhold til artikel L-221-28, stk. 13, i den franske forbrugerlov. Afkaldet på din fortrydelsesret sker ved, at du obligatorisk “afkrydser” et felt, der vises før du gennemfører dit køb, og som angiver, at “Jeg har læst og accepterer salgsbetingelserne”. Når jeg fortsætter med at downloade eller modtage en software aktiveringsnøgle, vil jeg straks få adgang til købt indhold, og jeg giver derfor afkald på at udøve min fortrydelsesret“.
I SÅDANNE TILFÆLDE VIL AI Marche IKKE REFUNDERE PRODUKTET.
● I TILFÆLDE AF DEFEKT PRODUKT
I tilfælde af at AI Marche er ansvarlig eller delvist ansvarlig for leveringen af et defekt produkt, har du ret til at anmode om annullering eller ombytning af produktet i en periode på op til seks (6) måneder efter dit køb.
● HVIS DU HAR KØBT ET PRODUKT, DER SÆLGES PÅ ET FYSISK MEDIE
For produkter, der sælges på fysiske medier, f.eks. en dvd eller en cd, har du en periode på tredive (30) kalenderdage efter modtagelsen af produktet til at udøve din fortrydelsesret. Produktet skal returneres i sin nye og komplette stand, ikke løsnes og i sin originale emballage, for din regning, senest fjorten (14) dage efter din annulleringsanmodning til nedenstående adresse:
AI Marche – Customer Support
623 Rue du Devois
FRANKRIG
Vis du returnerer produktet i et simpelt brev, og at det går tabt på grund af transportøren, anses produktet for ikke at være returneret.
Denne Refunderingspolitik er en del af AI Marche Almindelige Salgsbetingelser med Fortrolighedspolitik.
Ajourført den 30. september 2025.