REFUND POLICY
Για να προβείτε σε αίτημα επιστροφής χρημάτων, επιστροφής προϊόντος ή αλλαγής για την παραγγελία που πραγματοποιήσατε στη AI MARCHE, πρέπει να επικοινωνήσετε με τη AI MARCHE:
›› στέλνοντας μια αίτηση με έντυπο
›› μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στη διεύθυνση support@ai-marche.fr
›› ταχυδρομικώς στις παρακάτω διευθύνσεις:
AI Marche – Customer Support
539 avenue Jean Prouvé
30900 Nîmes
FRANCE
το αργότερο τριάντα (30) ημέρες από την πραγματοποίηση της παραγγελίας στη AI MARCHE, και να δώσετε τον αριθμό παραγγελίας καθώς και τον λόγο του αιτήματός σας.
Η AI MARCHE θα εξετάσει το αίτημά σας και θα σας ενημερώσει για το αποτέλεσμα μέσω μηνύματος ηλεκτρονικής αλληλογραφίας και συνήθως εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών. Λάβετε υπόψη σας ότι η AI MARCHE, κατά την αποκλειστική της κρίση, μπορεί να χορηγήσει παράταση έως και τριάντα (30) ημερών για την επιστροφή χρημάτων της παραγγελίας σας.
Λάβετε υπόψη σας ότι ανάλογα με το είδος της παραγγελίας, ενδέχεται να μη δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, επιστροφή ή αλλαγή αγαθών, σύμφωνα με τα παρακάτω:
-
ΌΤΑΝ ΥΠΟΒΆΛΛΕΤΕ ΑΊΤΗΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΉΣ ΧΡΗΜΆΤΩΝ ΓΙΑ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΙΚΌ ΠΡΟΪΌΝ/ΥΠΗΡΕΣΊΑ ΜΕ Ή ΧΩΡΊΣ ΑΥΤΌΜΑΤΗ ΑΝΑΝΈΩΣΗ.
Όταν εγγραφείτε συνδρομητής προϊόντος ή υπηρεσίας, η AI MARCHE εκ συστήματος σας ενημερώνει πριν από την ανανέωση της συνδρομής. Εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά στους σχετικούς Γενικούς όρους, έχετε στη διάθεσή σας τριάντα (30) ημερολογιακές ημέρες από την αρχική ημερομηνία συνδρομής ή από την αυτόματη ανανέωση της συνδρομής για να ακυρώσετε τη συνδρομή ή την αυτόματη ανανέωση της συνδρομής.Οποιοδήποτε αίτημα ακύρωσης ληφθεί εντός των προθεσμιών, σας δίνει το δικαίωμα πλήρους επιστροφής του ποσού που πληρώσατε.
-
ΑΝ ΤΟ ΕΊΔΟΣ ΤΟΥ ΠΡΟΪΌΝΤΟΣ ΕΊΝΑΙ ΤΈΤΟΙΟ ΏΣΤΕ Η ΕΠΙΣΤΡΟΦΉ ΔΕΝ ΕΊΝΑΙ ΕΦΙΚΤΉ
-
Ορισμένα προϊόντα, όπως οι κωδικοί ενεργοποίησης λογισμικού, δεν προσφέρονται για επιστροφή. Σε αυτές τις περιπτώσεις, σας ζητούμε εκ συστήματος να παραιτηθείτε ρητά από το δικαίωμα υπαναχώρησης, σύμφωνα με το άρθρο L-221-28, παράγραφος 13 του γαλλικού Καταναλωτικού Κώδικα. Η παραίτηση από το δικαίωμα υπαναχώρησης πραγματοποιείται με την υποχρεωτική σήμανση ενός τετραγωνιδίου που εμφανίζεται πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς και αναφέρει ότι «Έχω διαβάσει και αποδέχομαι τους Γενικούς όρους πωλήσεων του ηλεκτρονικού καταστήματος. Μόλις προχωρήσω στη λήψη ή με την παραλαβή του κωδικού ενεργοποίησης λογισμικού, θέλω να αποκτήσω αμέσως πρόσβαση στο υλικό που αγόρασα και, συνεπώς, παραιτούμαι από το δικαίωμα υπαναχώρησης.»
ΣΕ ΑΥΤΕΣ ΤΙΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ, Η AI MARCHE ΔΕΝ ΘΑ ΠΑΡΕΧΕΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ.
-
ΣΕ ΠΕΡΊΠΤΩΣΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟΎ ΠΡΟΪΌΝΤΟΣ
Στην περίπτωση που η AI MARCHE είναι μερικώς ή ολικώς υπεύθυνη για την παράδοση ελαττωματικού προϊόντος, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε ακύρωση ή αλλαγή του προϊόντος μέσα σε προθεσμία έξι (6) μηνών από την αγορά σας.Οποιοδήποτε αίτημα ακύρωσης ληφθεί εντός των προθεσμιών, σας δίνει το δικαίωμα πλήρους επιστροφής του ποσού που πληρώσατε.
-
ΑΝ ΑΓΟΡΆΣΑΤΕ ΈΝΑ ΠΡΟΪΌΝ ΠΟΥ ΠΩΛΕΊΤΑΙ ΣΕ ΥΛΙΚΌ ΦΟΡΈΑ
Για προϊόντα που πωλούνται σε υλικό φορέα (όπως DVD ή CD), έχετε στη διάθεσή σας τριάντα (30) ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος για να ασκήσετε δικαίωμα υπαναχώρησης. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί πλήρες και σε ίδια κατάσταση με καινούργιο, στην αρχική συσκευασία και όχι ανοιγμένο, με δική σας δαπάνη, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από το αίτημα ακύρωσης, στην παρακάτω διεύθυνση:
AI Marche – Customer Support
539 avenue Jean Prouvé
30900 Nîmes
FRANCE
Τελευταία ενημέρωση: 18 Αύγουστος 2025
