dk | My Site

INDLEDNING

Til din orientering præsenterer denne indledning de forskellige punkter, der er omfattet af nedenstående afsnit om “Fortrolighedspolitik”, på en forenklet og lettilgængelig måde for at sikre en god forståelse for alle vores kunder.

Denne indledning kan ikke erstatte læsningen af afsnittet „fortrolighedspolitik“, som er komplet og detaljeret og er det eneste dokument, der juridisk binder virksomheden AI Marche.

Oplysninger indsamlet under salget:

Når du sælger et produkt via AI Marches indkøbskurv, indsamler vi de mindst nødvendige oplysninger (dit fornavn, efternavn, adresse og din e-mailadresse) for at kunne dokumentere købet og opfylde vores forpligtelse.

Disse oplysninger sendes til den udgiver eller leverandør, der driver din onlinebutik, for at give dig det købte produkt (normalt i form af en produkt aktiveringsnøgle eller downloadlink). AI Marche og dennes partner forpligter sig kontraktligt til at behandle dine data med respekt for dit privatliv i overensstemmelse med det europæiske direktiv kaldet „GDPR“ (også kaldet „General Data Protection Regulations“). Hvis kurven tilbyder dig at abonnere på et valgfrit markedsføringsprodukt, overføres dit samtykke til AI Marches partner. Hvis indkøbsvognen ikke tilbyder et valgfrit markedsføringsprodukt, eller hvis du ikke har valgt denne mulighed, vil din e-mail under ingen omstændigheder blive brugt til markedsføringsformål (se afsnittet om markedsføringsbehandling nedenfor).

Disse data kan også bruges i forbindelse med aggregerede og anonyme rapporter om onlinebutikkens aktiviteter. Dette forhold kaldes “salgsstatistik” og giver f.eks. mulighed for at beregne vores kunders gennemsnitlige indkøbskurv (som f.eks: “Vores kunders gennemsnitlige indkøbskurv er 49 euro eller den gennemsnitlige kurv i Picardiet er 53 euro”). Dine data vil derefter være blevet brugt til beregning af denne statistik, men denne optælling indebærer ikke nogen sporing fra vores side.

Udvikling af “PERSONA”:

Vi bruger vores kunders data til at skabe ‘persona’. Persona er fiktive figurer, der skal repræsentere en del af vores kunder.

Vi informerer dig om, at du til enhver tid kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine data ved at skrive til os på følgende e-mailadresse support@ai-marche.fr.

Hvis du har valgt at modtage personlige oplysninger og tilbud ved at sætte kryds i feltet til dette formål, udfører vi algoritmisk behandling ved hjælp af dine data for at gøre det muligt for os at foreslå eksklusive tilbud, der kan interessere dig. Du kan til enhver tid beslutte at afmelde abonnementet ved at klikke på linket i den relaterede e-mail.

Geolokalisering til moms- eller indkøbskurv til sprogapplikationsformål:

Når du bruger AI Marche-indkøbskurven, bruges din IP-adresse til at lokalisere dig til momsformål. Geolokalisering vedrører kun anvendelsen af moms. Geolokalisering-data lagres i mindre end 72 timer og er kun tilgængelige via AI Marches marketingalgoritmer. I modsætning til andre behandlinger er det ikke muligt at modsætte sig geolokalisering med henblik på moms, fordi AI Marche har en juridisk forpligtelse til at forhindre svig. Geolokalisering kan også undertiden foretages punktvis under forbindelsen for at lede dig til det rette sprog.

I disse to processer er der ingen lagring af dine geolokaliserings oplysninger (undtagen momssatsen eller det sprog, der bruges til dit køb). Vi opbevarer ikke din position.

Indsamling af dine data fra tredjeparter:

AI Marche og ejeren af onlinebutikken bruger tredjeparter til at analysere din navigation på webstedet på vegne af AI Marche. De data, der indsamles og behandles af tredjeparter, er underlagt de samme regler for beskyttelse af dit privatliv, som hvis de var blevet indsamlet direkte af AI Marche. Tredjeparter forpligter sig kontraktligt til AI Marche for at overholde reglerne for beskyttelse af dine data.

Personlige konti:

Bemærk, at hvis AI Marche giver dig adgang til en personlig konto, kan denne synkroniseres med din personlige konto på Partner-webstedet.

Forladt indkøbskurv:

Af serviceårsager kan AI Marche gemme din ufærdige indkøbskurv, så du kan gennemføre dit køb senere og sende dig en e-mail, der giver dig mulighed for at genoptage dit køb. De således indsamlede data opbevares utilgængeligt for enhver markedsføringsproces. Den opbevares i højst 72 timer, hvorefter den destrueres.

Opbevaring af data:

De indsamlede data gemmes sikkert på AI Marche. Dataopbevaringsperioderne varierer alt efter behandlingens art. For eksempel skal regnskabsafdelingen eller den juridiske afdeling opbevare købsbevis i en periode på 10 år for at overholde lovgivningen om bekæmpelse af svig. I modsætning hertil er dataopbevaringsperioden for en markedsføringsalgoritme, som du har givet samtykke til personlige tilbud, fastsat til tre år efter dit sidste køb.

Nedenfor kan du finde en tabel, der opsummerer opbevaringsperioderne for dine data:

Behandlings type : Frist
Regnskabsmæssig eller juridisk : 10 år
Markedsføring : 3 år efter sidste køb
Geolokalisering : 72 timer
Salgsstatistik : 5 år
Indkøbskurv : 72 timer

FORTROLIGHEDSPOLITIK

Alle personlige oplysninger, der gives eller indsamles under besøg på webstedet eller butikken eller ved bestilling af AI Marche Products, styres af AI Marche SASU, 623 rue du Devois, 34160 Saint-Drézéry, Frankrig, der handler som dataansvarlig.

AI Marche har indført globale datapraksisser for at sikre, at dine personlige oplysninger er tilstrækkeligt beskyttet. Bemærk, at personlige oplysninger kan overføres, tilgås og gemmes til de anvendelser og videregivelse, der er beskrevet i dette dokument.

AI Marches associerede selskaber har indgået og underskrevet aftaler om overførsel af personoplysninger i overensstemmelse med EU’s standardbestemmelser vedrørende overførsel af personoplysninger til tredjelande.

1/ Personlige oplysninger

„Personlige oplysninger“ er personligt identificerbare oplysninger såsom navne, adresser, e-mail-adresser eller telefonnumre og andre ikke-offentlige oplysninger, der er knyttet til ovenstående.

Vi indsamler følgende personlige oplysninger, som du frivilligt sender til os:

● Når du får adgang til vores websted eller vores butik, indsamles og gemmes visse yderligere oplysninger automatisk i protokolfiler (kendt som brugsdata). Disse oplysninger omfatter din IP-adresse (Internet Protocol). Vi kan bruge disse oplysninger til interne formål, såsom bestemmelse af visse butiksindstillinger (såsom sprog og placering), opretholdelse af vores operationelle kapacitet, forebyggelse af svigagtig adgang til vores bestillingstjeneste eller analyse af brugsmønstre.

● For at købe produkter i butikken skal du oplyse (og vi indsamler) dit navn, adresse, e-mailadresse og alle økonomiske oplysninger, der er nødvendige for fakturering (eller dele heraf). De oplysninger, der kræves til fakturering, afhænger af den valgte betalingsmetode og kan omfatte kreditkortnummer, kortbekræftelseskode, kontonummer, faktureringspostnummer eller andre oplysninger, der kræves i forbindelse med de valgte betalingsmetoder.

Vi indsamler dit postnummer til undersøgelse af bedrageri, skatteberegning, behandling og eftersalgsservice af din transaktion. Vi overfører under ingen omstændigheder dit postnummer til annoncering eller andre formål, der ikke er relateret til transaktionen for produkter og tjenester, der tilbydes på vores websted. Derudover udveksler vi ikke dit postnummer i forbindelse med andre data, vi forbinder det ikke med registreringer uden for transaktionens omfang, og vi bruger det ikke selv til reklameformål.

● På nogle websteder giver vi brugerne mulighed for at give os kontoregistreringsoplysninger. Disse oplysninger kan omfatte, men er ikke begrænset til, navn, adresse, e-mailadresse og adgangskode.

● Hvis du udfylder nogen af webstedets eller butikens kontaktformularer, indsamler vi dit navn, firmanavn (om nødvendigt), land og e-mailadresse, en beskrivelse af din supportanmodning og andre oplysninger, du vælger at give.

● Når du kontakter os via e-mail eller telefon eller bruger nogen af de e-mail-adresser eller telefonnumre, der er angivet på webstedet, indsamler vi alle personlige oplysninger, som du frivilligt kan give os i forbindelse med denne kommunikation.

● Som en del af AI Marches tilpassede tjenester vil dine data, med forbehold af dit samtykke, blive brugt til annoncering, markedsundersøgelser og tilpasning af elektroniske tjenester. Instruktioner til afmelding følger med hvert nyhedsbrev.

2/ Automatisk dataindsamling og analytisk information

Vi modtager og gemmer visse typer oplysninger, hver gang du interagerer med os. Denne automatiske dataudveksling mellem din browser og vores server, når du åbner vores sider, informerer os om den browser, du bruger, dato og klokkeslæt for dit besøg, navnet på din internetudbyder, det websted, du bruger til at besøge os, og hvilke af vores websteder du besøger.

De oplysninger, vi automatisk indsamler, kaldes „Analytisk information“. Analytiske oplysninger er oplysninger, der ikke er knyttet til eller relateret til dine personlige oplysninger. Analytiske oplysninger tillader derfor ikke individuel identifikation af personer.

Vi kan bruge disse analytiske oplysninger til interne formål, såsom at opretholde vores driftskapacitet, forhindre svigagtig adgang til vores websted eller vores butik eller analysere brugsmønstre, for at forbedre vores websted. Vi forbeholder os også retten til at bruge og videregive analytiske oplysninger efter eget skøn, men vi garanterer, at du forbliver anonym som enkeltperson.

Vi indsamler automatisk oplysninger ved hjælp af forskellige teknologier som dem, der er beskrevet nedenfor:

● Cookies og anden sporingsteknologi

AI Marche og dets partnere bruger cookies eller lignende teknologier til at analysere tendenser, administrere webstedet, spore brugernavigation på webstedet og indsamle demografiske oplysninger om vores brugere som helhed. Du kan styre brugen af cookies ved at justere dine browserindstillinger. Men hvis du deaktiverer cookies, kan din brug af visse funktioner på vores hjemmeside eller tjeneste være begrænset.

Vi bruger cookies til vores indkøbskurve, og for at gøre det muligt for vores system at genkende din søgemaskine og personlige præferencer eller adgangskoder (hvis disse forefindes). Brugen af AI Marche-systemer kræver dog ikke, at cookies accepteres. De fleste browsere accepterer automatisk cookies. Du kan styre brugen af cookies ved at justere dine browserindstillinger. Se vejledningen i din browser for at få flere oplysninger om, hvordan du gør dette. Derudover kan du til enhver tid slette cookies, der allerede er gemt på din computer. Selv om du stadig kan bruge butikken og bestille produkter, kan det være, at visse dele af butikken ikke fungerer lige så effektivt, hvis du deaktiverer cookies i din browser, og du kan endda opleve begrænsninger i funktionaliteten af vores tjenester.

Vi har etableret partnerskaber med andre virksomheder for at annoncere enten i butikken eller på andre websteder. Disse partnere kan bruge teknologier såsom cookies til at indsamle oplysninger om dine aktiviteter i onlinebutikken og på andre websteder for at give dig reklamer baseret på din forskning og dine interesser. Du har mulighed for at deaktivere cookies, hvis du ikke ønsker, at disse oplysninger skal bruges til personligt tilpassede reklameformål. Bemærk venligst, at dette ikke forhindrer modtagelse af reklamer. Du vil fortsat modtage generiske annoncer.

● Google Analytics

Vores hjemmeside bruger Google Analytics, en webanalysetjeneste, der leveres af Google Inc („Google“). Google bruger cookies til at hjælpe webstedet med at analysere, hvordan brugerne bruger webstedet. De oplysninger, der genereres af cookien om din brug af Webstedet, sendes til og gemmes på en Google-server i USA. Bemærk, at din IP-adresse vil blive afkortet af vores systemer, før du sender dataene til en Google-server. Som sådan vil oplysningerne ikke identificere dig gennem Google Analytics snarere, de vil blive integreret med kollektive brugerdata.

Google vil bruge disse oplysninger til at evaluere din brug af hjemmesiden, udarbejde rapporter om webstedsaktivitet og levere andre tjenester relateret til webstedsaktivitet og internettet.

Ved at bruge denne hjemmeside accepterer du Googles behandling af data om dig på den måde og til de formål, der er angivet ovenfor. Du kan finde flere oplysninger om Google Analytics her.

Da Google bruger cookies, kan du indstille din browser til at afvise alle cookies eller give dig besked, når der sendes en cookie som beskrevet ovenfor.

● Personlige oplysninger fra andre kilder

Vi kan modtage personlige oplysninger om dig fra andre kilder, såsom telefon eller fax, eller fra tredjeparter, der leverer tjenester til os i forbindelse med butikken/webstederne. Vi kan tilføje disse oplysninger til de oplysninger, vi allerede har indsamlet fra dig via butikken eller webstedet.

3/ Videregivelse af personlige oplysninger

Medmindre andet er angivet i denne fortrolighedspolitik, bruger eller deler vi ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter, medmindre du anmoder om eller giver os tilladelse til at gøre det. Vi vil ikke sælge eller udleje dine personlige oplysninger til tredjeparter til markedsføringsformål og vil kun dele dine personlige oplysninger med tredjeparter som beskrevet nedenfor.

● Leverandør af produkter fra en butik

Vi vil give personlige oplysninger til leverandører af produkter, der tilbydes af butikken, for at give dem mulighed for at levere produkterne til dig og registrere dig som autoriseret bruger, for at give dig support og opdateringer og til lignende formål. Bemærk venligst, at udbydere bruger dine personlige oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker, som kan afvige fra denne fortrolighedspolitik. Hvis du vil vide, hvordan udbydere indsamler, bruger og videregiver personlige oplysninger, bedes du besøge deres hjemmeside og gennemgå deres fortrolighedspolitik.

● Efter eget valg

Vi indsamler oplysninger på vegne af leverandøren af produkterne. Hvis du er kunde hos en af produktleverandørerne og ikke længere ønsker at blive kontaktet, bedes du kontakte den pågældende leverandør direkte. Hvis du er kunde og ønsker at opdatere din konto (hvis det er relevant) eller transaktionsdata, bedes du kontakte os via vores kundeservice. Vi vil besvare din anmodning inden for en rimelig frist.

● Tredjepartsleverandører og tjenesteudbydere

Vi kan give dine personlige oplysninger til tredjepartsleverandører og serviceudbydere, der arbejder på vores vegne eller hos os for at give dig produkterne og den relaterede kundesupport, samt for at hjælpe os med at kommunikere med kunder og drive webstedet og butikken. Eksempler på disse tjenester omfatter kommunikation via e-mail, behandling af betalingstransaktioner, forsendelse af produkter, bekræftelse af ordrer for svigagtig aktivitet, opretholdelse af overholdelse af gældende lovgivning og levering af kundeservice eller udførelse af tjenester på vores vegne. Disse leverandører og tjenesteudbydere har dog ikke ret til at bruge disse oplysninger uden for ovennævnte anvendelsesområde uden vores samtykke. Overførsel til tredjeparter er omfattet af bestemmelserne i denne fortrolighedspolitik med hensyn til anmeldelse, valg og aftaler med vores tredjepartsleverandører og tjenesteudbydere og leverandøren af produkterne.

For at undgå manglende betaling forbeholder vi os ret til at indhente oplysninger om kreditværdighed fra tredjeparter for visse betalingsmetoder (direkte debiteringer, indkøbsordrer), f.eks. på grundlag af matematiske statistiske processer. I dette tilfælde vil du blive udtrykkeligt informeret under bestillingsprocessen.

I tilfælde af manglende betaling af en direkte debiteringstransaktion, som ikke skyldes en annullering fra kontohaverens side, forbeholder vi os ret til at indberette dine kontooplysninger (kontonummer, bankrutenummer) til en tredjepart, som gemmer disse oplysninger i en spærringsfil og sender dem til andre tilknyttede parter i forbindelse med den direkte debiteringsprocedure. Spærringen fjernes efter betaling af det fakturerede beløb.

● Statslige retshåndhævende myndigheder og agenturer

Vi kan videregive oplysninger, som vi har indsamlet fra og om dig (herunder personlige oplysninger), hvis vi i god tro mener, at en sådan videregivelse er nødvendig for at:

1. Overholde gældende love eller reagere på stævninger eller kendelser;

2. Anvend vores almindelige salgsbetingelser og fortrolighedspolitik ;

3. Beskytte og forsvare vores rettigheder eller ejendom eller rettighederne for besøgende på butikken og webstedet og vores kunder samt tredjeparter;

4. I nogle tilfælde kan vi være forpligtet til at videregive personoplysninger som svar på en legitim anmodning fra myndighederne, herunder for at opfylde krav om national sikkerhed eller retshåndhævelse. For skattefrie ordrer fra visse EU-lande kan din adresse blive videresendt til de relevante skattemyndigheder for at fastslå, at dit momsregistreringsnummer er korrekt.

● Kommercielle ændringer

I tilfælde af at AI Marche oplever en virksomhedsændring gennem en fusion, et opkøb af en anden virksomhed eller salg af alle eller en del af virksomhedens aktiver, kan dine personlige oplysninger være blandt de overførte aktiver. Du anerkender, at sådanne overførsler kan forekomme, og at køberen af AI Marche eller dets aktiver kan fortsætte med at bruge dine personlige oplysninger på den måde, der er beskrevet i denne fortrolighedspolitik. Du giver dit samtykke til, at AI Marche deler dine personlige oplysninger under disse omstændigheder.

4/ Eksport og behandling af personoplysninger uden for Den Europæiske Unions medlemsstater

Vi erklærer hermed, at dine data med henblik på behandling af din ordre kan blive overført gennem os til vores amerikanske datterselskab eller til produktleverandører, der er etableret uden for EU i lande, som til dato ikke generelt har et niveau af fortrolighed af data, der er anerkendt som værende i overensstemmelse med EU’s standarder.

Bemærk venligst, at AI Marches datterselskaber har indgået og underskrevet internationale aftaler om overførsel af personlige oplysninger, som gør det muligt at behandle dine data i overensstemmelse med EU’s regler om overførsel af personlige oplysninger til tredjelande.

5/ Datasikkerhed og fortrolighed

For at opretholde det højeste niveau af forbruger- og kundebeskyttelse overholder vi de gældende regler i vores branche. Vi opretholder kommercielt rimelige og passende fysiske, elektroniske og ledelsesmæssige foranstaltninger og procedurer for at beskytte og sikre dine personlige oplysninger under dataindsamling, -overførsel og -opbevaring. Dine data er kun tilgængelige for autoriserede personer, der er fortrolige med AI Marches databeskyttelsespolitik. Bemærk dog, at ingen virksomhed helt kan udelukke de sikkerhedsrisici, der er forbundet med personlige oplysninger.

6/ Sikkerhedsprotokol for transportlag

Al adgang til AI Marche Store-bestillingssiderne sker ved hjælp af TLS-teknologi (Transport Layer Security), som krypterer de personlige oplysninger, du angiver under bestillingsprocessen. Fortrolige data er således beskyttet mod aflytning af tredjeparter, og dine personlige oplysninger overføres via denne sikre kanal. For at sikre dette sikkerhedsniveau bruger vores systemer et certifikat, der er i overensstemmelse med standard e-handelspraksis. Dette certifikat er udstedt af en betroet sikkerhedsudbyder. Alle standard internetbrowsere er kompatible med denne teknologi og accepterer automatisk certifikater fra pålidelige udbydere. Bemærk dog, at ingen metode til transmission via internettet eller elektronisk lagring er 100% sikker. Vi kan derfor ikke garantere absolut sikkerhed.

7/ Kreditkortoplysninger

AI Marche overholder fuldt ud Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) for at forbedre betalingskortdatasikkerheden og skabe et sikkert e-handelsmiljø for vores kunder. PCI DSS opstiller krav til netværksarkitektur, softwareudvikling, sikkerhedsstyring og andre proaktive foranstaltninger, der er nødvendige for at sikre sikkerheden ved betalingskorttransaktioner. Hvert år gennemgår en kvalificeret sikkerhedsekspert AI Marches procedurer grundigt for at sikre, at vi overholder strenge PCI-bestemmelser.

Således viser vi kun de sidste fire cifre i dit kreditkortnummer, når vi bekræfter en ordre. Selvfølgelig overfører vi hele kreditkortnummeret til den enhed, der er ansvarlig for behandlingen af den pågældende betaling ved behandlingen af ordren. I overensstemmelse med PCI DSS-kravene sikres denne overførsel i henhold til TLS-standarden.

8/ Berigtigelse og høring af personoplysninger

Hvis du ønsker at gennemgå, rette, blokere eller slette dine gemte personoplysninger, bedes du sende os en kort anmodning skriftligt, pr. post eller via e-mail (se nedenfor). Efter anmodning kan vi fortælle dig, om vi har dine personlige oplysninger eller ej. I tilfælde af at der på trods af vores bestræbelser på at opretholde korrekte og opdaterede data er blevet gemt forkerte oplysninger, vil vi ændre dem på din anmodning. Du vil normalt modtage et svar fra os inden for tredive (30) dage efter modtagelsen af din anmodning.

Hvis du vil vide mere om problemet med lagring af personlige oplysninger om dig og arten af sådanne data eller andre forhold i forbindelse med databeskyttelse, bedes du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige skriftligt på følgende adresse:

Agent de confidentialité des données de AI Marche SASU

623 rue du Devois

Hvis du vil kommunikere via e-mail, kan du skrive til følgende e-mailadresse: support@ai-marche.fr

9/ Opbevaring af data

AI Marche opbevarer personoplysninger, som vi behandler på vegne af vores kunder, så længe det er nødvendigt for at kunne levere vores tjenester. AI Marche opbevarer og bruger disse personlige oplysninger efter behov for at opfylde juridiske forpligtelser, løse tvister og håndhæve vores kontrakter.

Ved opsigelse af dit kontraktforhold med AI Marche og på din anmodning vil dine data (herunder personlige oplysninger) blive permanent blokeret i AI Marches interne systemer og derefter slettet ved afslutningen af de lovpligtige opbevaringsperioder (se tabel, der opsummerer opbevaringsperioder i ovenstående indledning sektion).

Bemærk, at enhver sletning af dine personlige oplysninger kun gælder for data om dig som enkeltperson. AI Marche er under ingen omstændigheder ansvarlig for opsigelse af din konto eller sletning i forbindelse med sletning af dine personlige oplysninger eller personlige data.

Når vi sletter personlige oplysninger, som vi har indsamlet fra dig, slettes de fra vores aktive databaser, men kan forblive i vores registre. Disse er strengt fortrolige for at forhindre uautoriseret adgang eller behandling.

10/ Links til andre hjemmesider

Webstedet kan indeholde links til andre websteder, der ikke ejes eller kontrolleres af AI Marche. Tilvejebringelsen af disse links er udelukkende til orientering og udgør ikke en godkendelse af disse websteder, deres placering eller indhold. Vi har ikke kontrol over, adgang til eller er ansvarlige for de politikker om beskyttelse af personlige oplysninger eller indhold, der er lagt ud på disse andre websteder. Bestemmelserne i denne fortrolighedspolitik gælder ikke for eksterne internetsider.

​