STADGA FÖR PERSONUPPGIFTER
INTRODUKTION
För din information presenterar denna introduktion de olika punkterna i avsnittet “Stadga för Personuppgifter” nedan på ett förenklat och tillgängligt sätt för att säkerställa en god förståelse för alla våra kunder.
Denna introduktion kan inte ersätta läsningen av avsnittet “Stadga för Personuppgifter” nedan, som är fullständig och detaljerad och är det enda dokumentet som lagligt binder företaget AI Marche.
Information som samlats in under försäljningen:
När vi säljer en produkt via AI Marche-kundvagnen samlar vi in den minsta nödvändiga informationen (ditt förnamn, efternamn, adress samt din e-postadress) för att bevisa köpet och för att uppfylla vår skyldighet.
Denna information överförs till utgivaren eller leverantören som driver din onlinebutik för att förse dig med den köpta produkten (vanligtvis i form av en produktaktiveringsnyckel eller nedladdningslänk). AI Marche och dess partner förbinder sig enligt avtal att behandla dina uppgifter med respekt för din integritet i enlighet med det europeiska direktivet “Allmänna Dataskyddsförordningen”. Om korgen erbjuder dig att prenumerera på en valfri marknadsföringsprodukt överförs ditt samtycke till AI Marches partner. Om kundvagnen inte erbjuder en valfri marknadsföringsprodukt eller om du inte har valt det här alternativet, kommer ditt e-postmeddelande under inga omständigheter att användas för marknadsföringsändamål (se nedan avsnittet om bearbetning av marknadsföring).
Dessa uppgifter kan också användas i sammanhanget av aggregerad och anonym rapportering om onlinebutikens aktivitet. Detta förhållande kallas “försäljningsstatistik” och tillåter till exempel att beräkna våra kunders genomsnittliga korg (som till exempel: “Våra kunders genomsnittliga korg är 49 euro eller den genomsnittliga korgen i regionen Picardie är 53 euro” »). Dina uppgifter kommer då att ha använts för beräkning av denna statistik, men denna räkning innebär inte någon spårning från vår sida.
Utveckling av ‘PERSONA’:
Vi använder våra kunders data för att skapa ‘persona’. Personan är fiktiva karaktärer som ska representera en del av våra kunder.
Om vi till exempel vet att 15% av våra kunder är kvinnor som bor i stadens centrum och 14% är ensamstående män som bor i stadsområden, kommer våra analysteam att skapa två fiktiva karaktärer: Julie och Valerian. Dessa persona är arbetsverktyg som gör det möjligt för produkt- och marknadsföringsteam att utveckla produktstrategier därefter. Dina uppgifter kan således användas för att utarbeta en sådan person, men det finns ingen specifik identifiering av din person.
Vi informerar dig om att du när som helst kan invända mot behandlingen av dina uppgifter genom att skriva till oss på följande e-postadress support@ai-marche.fr.
Marknadsföring:
Om du har valt att ta emot Personuppgifter och erbjudanden genom att kryssa i rutan för detta ändamål, utför vi algoritmisk bearbetning med dina uppgifter för att göra det möjligt för oss att föreslå exklusiva erbjudanden som sannolikt kan intressera dig. Du kan när som helst välja att avsluta prenumerationen genom att klicka på länken i det relaterade e-postmeddelandet.
Geolokalisering för tillämpningsändamål för moms eller kundvagn:
När du använder AI Marche-kundvagnen används din IP-adress för att geolokalisera dig för momsändamål. Geolokalisering gäller endast tillämpningen av moms. Geolokaliseringsdata lagras i mindre än 72 timmar och är endast tillgängliga via AI Marches marknadsföringsalgoritmer. Till skillnad från andra behandlingar är det inte möjligt att motsätta sig geolokalisering för momsändamål, eftersom AI Marche har en laglig skyldighet att förhindra bedrägerier. Geolokaliseringen kan också ibland utföras punktligt under anslutningen för att leda dig till rätt språk.
I dessa två processer finns det ingen lagring av din geolokaliseringsinformation (förutom momssatsen eller språket som används för ditt köp). Vi lagrar inte din position.
Insamling av dina uppgifter av tredje part:
AI Marche och ägaren av webbutiken använder tredje part för att analysera din navigering på Hemsida på uppdrag av AI Marche. De insamlade uppgifterna och deras behandling av tredje part omfattas av samma regler för skydd av din integritet som om de hade samlats in direkt av AI Marche. Tredjeparter förbinder sig kontraktuellt till AI Marche att respektera reglerna för skydd av dina uppgifter.
Personliga konton:
Observera att om AI Marche ger dig tillgång till ett personligt konto kan detta synkroniseras med ditt personliga konto på partnersidan.
Övergiven kundvagn:
Av serviceskäl kan AI Marche spara din oavslutade kundvagn så att du kan slutföra ditt köp senare och skicka ett e-postmeddelande så att du kan återuppta ditt köp. De insamlade uppgifterna förvaras utom räckhåll för alla marknadsföringsprocesser. Den förvaras i högst 72 timmar varefter den förstörs.
Datalagring:
De insamlade uppgifterna lagras säkert på AI Marche. Datalagringsperioder skiljer sig beroende på bearbetningens art. Till exempel måste bokförings- eller juridiska avdelningen behålla inköpsbevis under en period av tio år för att följa lagar om bedrägeribekämpning. Däremot är datalagringsperioden för en marknadsföringsalgoritm som du har samtyckt till anpassade erbjudanden till tre år efter ditt senaste köp.
Nedan hittar du en tabell som sammanfattar lagringsperioderna för dina uppgifter:
Behandlingstyp : Lagringstid
Redovisning eller juridisk: 10 år
Marknadsföring: 3 år efter senaste köp
Geolokalisering: 72 timmar
Kundvagn: 5 år
Kundvagn: 72 timmar
STADGA FÖR PERSONUPPGIFTER
All Personuppgifter som tillhandahålls eller samlas in när du besöker Hemsida eller butiken eller när du beställer AI Marche Produkter kontrolleras av AI Marche SASU på 539 avenue Jean Prouvé - 30900 Nîmes, Frankrike fungerar som personuppgiftsansvarig.
AI Marche har antagit globala datapraxis för att säkerställa att din personliga information är tillräckligt skyddad. Observera att Personuppgifter kan överföras, nås och lagras för den användning och avslöjande som beskrivs i detta dokument.
AI Marches dotterbolag har ingått och undertecknat avtal för att överföra Personuppgifter i enlighet med Europeiska unionens standardklausuler om överföring av Personuppgifter till tredjeländer.
1/ Personuppgifter
“Personuppgifter” är personlig identifierbar information såsom namn, adresser, e-postadresser eller telefonnummer och annan icke-offentlig information som är associerad med ovanstående.
Vi samlar in följande personliga information som du frivilligt skickar till oss:
-
När du öppnar vår webbplats eller vår butik samlas viss ytterligare information automatiskt in och sparas på protokollfiler (så kallade användningsdata). Denna information inkluderar din IP-adress (Internet Protocol). Vi kan använda denna information för interna ändamål som att bestämma vissa butiksinställningar (som språk och plats), bibehålla vår operativa förmåga, förhindra bedräglig åtkomst till vår beställningstjänst eller analysera användningsmönster.
-
För att köpa produkter i butiken måste du ange (och vi samlar in) ditt namn, adress, e-postadress och all finansiell information som behövs för fakturering (eller någon del därav). Den information som krävs för fakturering beror på vilken betalningsmetod som valts och kan innehålla kreditkortsnummer, kortverifieringskod, kontonummer, faktureringskod eller annan information som krävs i samband med de valda betalningsmetoderna. Vi samlar in ditt postnummer för bedrägeriutredning, skatteberäkning, bearbetning och kundservice av din transaktion. Under inga omständigheter överför vi ditt postnummer för reklam eller andra ändamål som inte är relaterade till transaktionen för produkter och tjänster som erbjuds på vår webbplats. Dessutom byter vi inte ditt postnummer i samband med andra uppgifter, vi länkar inte det till poster utanför transaktionens räckvidd och vi använder det inte själv för reklamändamål.
-
På vissa webbplatser ger vi användarna möjlighet att förse oss med konto registreringsinformation. Denna information kan inkludera, men är inte begränsad till, namn, adress, e-postadress och lösenord.
-
Om du fyller i någon av kontaktformuläret för Hemsida eller butiken samlar vi in ditt namn, företagsnamn (om det behövs), land och e-postadress, en beskrivning av din supportförfrågan och all annan information du väljer att ge.
-
När du kontaktar oss via e-post eller telefon eller använder någon av e-postadresserna eller telefonnumren på Hemsida samlar vi in Personuppgifter som du frivilligt kan ge oss i samband med denna kommunikation.
-
Om du ger oss feedback kan vi använda och avslöja den för vilket ändamål som helst, förutsatt att vi inte associerar den med din personliga information. Vi samlar all information som finns i dessa kommentarer och kommer att behandla Personuppgifter i enlighet med denna Stadga för Personuppgifter.
-
Vi kommer att skicka meddelanden som är strikt relaterade till tjänsten (såsom, men inte begränsat till, meddelanden relaterade till ditt köp av produkter, uppdateringar av våra villkor eller vår Stadga för Personuppgifter) när vi anser att det är nödvändigt att göra det. Du kan inte avsluta prenumerationen på dessa meddelanden, som inte har reklam.
-
Som en del av AI Marches personliga tjänster kommer dina uppgifter, med ditt samtycke, att användas för reklam, marknadsundersökningar och anpassning av elektroniska tjänster. Avregistreringsinstruktioner följer med varje nyhetsbrev.
2/ Automatisk datainsamling och analytisk information
Vi tar emot och lagrar vissa typer av information varje gång du interagerar med oss. Detta automatiska datautbyte mellan din webbläsare och vår server när du öppnar våra sidor informerar oss om vilken webbläsare du använder, datum och tid för ditt besök, namnet på din Internetleverantör, Hemsida du använder för att besöka oss och vilka av våra webbplatser du besöker.
Informationen som vi automatiskt samlar in kallas “Analytisk information”. Analytisk information är information som inte är associerad med eller relaterad till din personliga information. Analytisk information tillåter därför inte individuell identifiering av personer.
Vi kan använda denna analytiska information för interna ändamål, såsom att upprätthålla vår operativa kapacitet, förhindra bedräglig åtkomst till vår webbplats eller vår butik eller analysera användningsmönster för att förbättra vår webbplats. Vi förbehåller oss också rätten att använda och avslöja analytisk information efter eget gottfinnande, men vi garanterar att du förblir anonym som individ.
Vi samlar automatiskt in information med olika tekniker, såsom de som beskrivs nedan:
-
Cookies och annan spårningsteknik
AI Marche och dess partners använder kakor eller liknande tekniker för att analysera trender, administrera Hemsida, spåra användarnavigering på Hemsida och samla demografisk information om våra användare som helhet. Du kan kontrollera användningen av cookies genom att justera dina webbläsarinställningar. Men om du inaktiverar cookies kan din användning av vissa funktioner på vår webbplats eller tjänst vara begränsad.
Vi använder cookies för våra kundvagnar och för att göra det möjligt för vårt system att känna igen din sökmotor och personliga preferenser eller åtkomstkoder (om sådana finns). Användningen av AI Marche-system kräver dock inte att cookies accepteras. De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies. Du kan kontrollera användningen av cookies genom att justera dina webbläsarinställningar. Se webbläsarens instruktioner för mer information om hur du gör det. Dessutom kan du när som helst radera cookies som redan har sparats på din dator. Även om du fortfarande kan använda butiken och beställa produkter, om du inaktiverar kakor i din webbläsare, kanske vissa delar av butiken inte fungerar lika effektivt och du kan till och med uppleva begränsningar i funktionerna i våra tjänster.
Vi har etablerat partnerskap med andra företag för att annonsera antingen i butiken eller på andra webbplatser. Dessa partner kan använda tekniker som cookies för att samla in information om dina aktiviteter i onlinebutiken och på andra webbplatser för att förse dig med annonser baserat på din forskning och intressen. Du har möjlighet att inaktivera kakor om du inte vill att denna information ska användas för personliga reklamändamål. Observera att detta inte hindrar mottagning av annonser. Du fortsätter att få generiska annonser.
-
Google Analytics
Vår webbplats använder Google Analytics, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google Inc (“Google”). Google använder cookies för att hjälpa Hemsida att analysera hur användare använder Hemsida. Informationen som genereras av kakan om din användning av Hemsida skickas till och lagras på en Google-server i USA. Observera att din IP-adress trunkeras av våra system innan data skickas till en Google-server. Som sådan kommer informationen inte att identifiera dig via Google Analytics, utan kommer att integreras med kollektiva användardata.
Google kommer att använda denna information för att utvärdera din användning av Hemsida, sammanställa rapporter om webbplatsaktivitet och tillhandahålla andra tjänster relaterade till webbplatsaktivitet och Internet.
Dessutom kan Google också överföra denna information till tredje part om det krävs enligt lag eller om sådana tredje parter behandlar informationen för Googles räkning.
Genom att använda denna webbplats samtycker du till att Google behandlar data om dig på det sätt och för de ändamål som anges ovan. Du hittar mer information om Google Analytics här.
Eftersom Google använder cookies kan du återställa din webbläsare för att vägra alla cookies eller meddela dig när en cookie skickas enligt beskrivningen ovan.
-
Personuppgifter från andra källor
Vi kan få Personuppgifter om dig från andra källor som telefon eller fax, eller från tredje part som tillhandahåller tjänster till oss i samband med butiken / webbplatserna. Vi kan lägga till denna information i information som vi redan har samlat in från dig via butiken eller Hemsida.
3/ Utlämnande av Personuppgifter
Om inte annat anges i denna Stadga för Personuppgifter använder eller delar vi inte din personliga information med tredje part såvida du inte begär eller bemyndigar oss att göra det. Vi kommer inte att sälja eller hyra ut din personliga information till tredje part för marknadsföringsändamål och kommer bara att dela din personliga information med tredje part enligt beskrivningen nedan.
-
Leverantör av produkter från en butik
Vi kommer att tillhandahålla Personuppgifter till leverantörer av produkter som erbjuds av butiken för att göra det möjligt för dem att tillhandahålla produkterna till dig och registrera dig som auktoriserad användare, för att ge dig support och uppdateringar och för liknande ändamål. Observera att leverantörer använder din personliga information i enlighet med sin egen Stadga för Personuppgifter, som kan skilja sig från denna Stadga för Personuppgifter. Om du vill veta hur leverantörer samlar in, använder och avslöjar Personuppgifter, besök deras webbplats och granska deras Stadga för Personuppgifter.
-
Av eget val
Vi samlar in information på uppdrag av leverantören av produkterna. Om du är kund hos en av produktleverantörerna och inte längre vill bli kontaktad, vänligen kontakta den leverantören direkt. Om du är kund och vill uppdatera ditt konto (om tillämpligt) eller transaktionsdata, vänligen kontakta oss via vår kundtjänst. Vi kommer att svara på din begäran inom rimlig tid.
-
Tredjepartsleverantörer och tjänsteleverantörer
Vi kan tillhandahålla din personliga information till tredjepartsleverantörer och tjänsteleverantörer som arbetar för våra räkning eller med oss för att förse dig med produkterna och relaterad kundsupport, samt för att hjälpa oss att kommunicera med kunder och driva Hemsida och butiken. Exempel på dessa tjänster inkluderar kommunikation via e-post, bearbetning av betalningstransaktioner, leverans av produkter, verifiering av beställningar för bedräglig aktivitet, upprätthållande av gällande lagar och tillhandahållande av kundtjänst eller utförande av tjänster för våra räkning. Dessa leverantörer och tjänsteleverantörer har dock inte rätt att använda denna information utanför ovannämnda räckvidd utan vårt samtycke. Överföring till tredje part omfattas av bestämmelserna i denna Stadga för Personuppgifter med avseende på anmälan,
För att undvika utebliven betalning förbehåller vi oss rätten att erhålla kreditvärdighetsinformation från tredje part för vissa betalningsmetoder (autogireringar, inköpsorder), t.ex. på grundval av matematiska statistiska processer. I det här fallet kommer du att informeras uttryckligen under beställningsprocessen.
I händelse av betalning av en direktdebiteringstransaktion som inte beror på annullering av kontoinnehavaren förbehåller vi oss rätten att rapportera din kontoinformation (kontonummer, bankruttnummer) till en tredje part som sparar dessa poster i en blockerande fil och skicka dem till andra dotterbolag till autogiro. Blockeringen tas bort efter att det fakturerade beloppet har betalats.
-
Statliga brottsbekämpande myndigheter och myndigheter
Vi kan avslöja information som vi har samlat in från och om dig (inklusive Personuppgifter) om vi tror i god tro att sådan avslöjande är nödvändig för att:
-
Följ gällande lagar eller svara på stämningar eller teckningsoptioner;
-
Tillämpa våra Allmänna villkor och Stadga för Personuppgifter;
-
Skydda och försvara våra rättigheter eller egendom, eller de som besöks av Butiken och Hemsida och våra kunder, liksom tredje part;
-
I vissa fall kan vi bli skyldiga att lämna ut personuppgifter som svar på en legitim begäran från regeringen, inklusive att uppfylla nationella säkerhets- eller brottsbekämpningskrav. För skattebefriade beställningar från vissa EU-länder kan din adress vidarebefordras till berörda skattemyndigheter för att fastställa att ditt momsregistreringsnummer är korrekt.
-
Kommersiell förändring
Om AI Marche upplever en affärsförändring genom en sammanslagning, förvärv av ett annat företag eller försäljning av hela eller delar av dess tillgångar kan din personliga information vara bland de överförda tillgångarna. Du erkänner att sådana överföringar kan ske och att köparen av AI Marche eller dess tillgångar kan fortsätta att använda din personliga information på det sätt som anges i denna Stadga för Personuppgifter. Du samtycker till att AI Marche delar din personliga information under dessa omständigheter.
4/ Exportera och behandla personuppgifter utanför Europeiska unionens medlemsstater
Vi förklarar härmed att för att behandla din beställning kan dina uppgifter överföras via oss till vårt USA-baserade dotterbolag eller till produktleverantörer som är etablerade utanför EU i länder som hittills i allmänhet inte har en nivå av datakonfidentialitet erkänd som överensstämmer med Europeiska unionens standarder.
Observera att AI Marches dotterbolag har ingått och undertecknat internationella överföringsavtal för Personuppgifter, vilket gör att dina uppgifter kan behandlas i enlighet med Europeiska unionens regler om överföring av Personuppgifter till tredjeländer.
5/ Datasäkerhet och konfidentialitet
För att upprätthålla den högsta nivån av konsument- och kundskydd följer vi de regler som gäller i vår bransch. Vi upprätthåller kommersiellt rimliga och lämpliga fysiska, elektroniska och ledande åtgärder och procedurer för att skydda och skydda din personliga information under datainsamling, överföring och lagring. Dina uppgifter är endast tillgängliga för auktoriserade personer som är bekanta med AI Marches dataskyddspolicy. Observera dock att inget företag helt kan utesluta säkerhetsriskerna i samband med Personuppgifter.
6/ Säkerhetsprotokoll för transportskikt
All tillgång till AI Marche Store-beställningssidor görs med TLS-teknik (Transport Layer Security), som krypterar den personliga information som du tillhandahåller under beställningsprocessen. Således skyddas konfidentiell information från avlyssning av tredje part och din personliga information överförs via denna säkra kanal. För att säkerställa denna säkerhetsnivå använder våra system ett certifikat som överensstämmer med standardiserad e-handelspraxis. Detta certifikat utfärdas av en betrodd säkerhetsleverantör. Alla vanliga webbläsare är kompatibla med denna teknik och accepterar automatiskt certifikat från betrodda leverantörer. Observera dock att ingen metod för överföring via Internet eller elektronisk lagring är 100% säker. Därför kan vi inte garantera absolut säkerhet.
7/ Kreditkortsdata
AI Marche överensstämmer helt med PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) för att förbättra säkerhet för betalkortsdata och tillhandahålla en säker e-handelsmiljö för våra kunder. PCI DSS fastställer krav på nätverksarkitektur, mjukvaruutveckling, säkerhetshantering och andra proaktiva åtgärder som är nödvändiga för att säkerställa säkerheten vid betalkortstransaktioner. Varje år granskar en kvalificerad säkerhetsexpert AI Marches procedurer noggrant för att säkerställa att vi följer strikta PCI-regler.
Således visar vi bara de sista fyra siffrorna i ditt kreditkortsnummer när vi bekräftar en beställning. Naturligtvis överför vi hela kreditkortsnumret till den enhet som är ansvarig för att hantera betalningen i fråga när vi behandlar beställningen. I enlighet med PCI DSS-krav är denna överföring säkerställd enligt TLS-standarden.
8/ Korrigering och konsultation av personuppgifter
Om du vill granska, korrigera, blockera eller radera din lagrade personliga information, skicka oss en kort begäran skriftligen, per post eller via e-post (se nedan). På begäran kan vi berätta om vi har din personliga information eller inte. I händelse av att, trots våra ansträngningar att behålla korrekta och uppdaterade uppgifter, har felaktig information sparats, kommer vi att ändra den på din begäran. Du kommer vanligtvis att få ett svar från oss inom trettio (30) dagar efter att du fått din begäran.
För att lära dig mer om frågan om att lagra Personuppgifter om dig och typen av sådan information eller andra frågor kring dataskydd, kontakta vår dataskyddsombud skriftligen på följande adress:
AI Marche SASU - Agent de confidentialité des données
539 avenue Jean Prouvé
30900 Nîmes
Frankrike
För att kommunicera via e-post kan du skriva till följande e-postadress: support@ai-marche.fr
9/ Datalagring
AI Marche kommer att behålla personuppgifter som vi behandlar för våra kunders räkning så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster. AI Marche kommer att behålla och använda denna personliga information efter behov för att fullgöra lagliga skyldigheter, lösa tvister och verkställa våra avtal.
När ditt avtalsförhållande med AI Marche upphör och på din begäran kommer dina uppgifter (inklusive Personuppgifter) att blockeras permanent i AI Marches interna system och raderas sedan i slutet av de lagligen nödvändiga lagringsperioderna (se tabell sammanfattande lagringstider i föregående introduktionsavsnitt).
Observera att all radering av din personliga information endast gäller uppgifter om dig som individ. AI Marche är under inga omständigheter ansvariga för att ditt konto avslutas eller raderas i samband med radering av din personliga information eller personuppgifter.
När vi raderar Personuppgifter som vi har samlat in från dig kommer den att raderas från våra aktiva databaser, men kan finnas kvar i våra register. Dessa är strikt konfidentiella för att förhindra obehörig åtkomst eller behandling.
10/ Länkar till andra webbplatser
Hemsida kan innehålla länkar till andra webbplatser som inte ägs eller kontrolleras av AI Marche. Tillhandahållandet av dessa länkar är endast i informationssyfte och utgör inte ett stöd för dessa webbplatser, deras plats eller deras innehåll. Vi kontrollerar, åtkomst eller ansvarar inte för Stadga för Personuppgifterer eller innehåll som publiceras på dessa andra webbplatser. Bestämmelserna i denna Stadga för Personuppgifter gäller inte externa webbplatser.
11/ Skydd av minderåriga personuppgifter
I princip får personer under 18 år (18) inte överföra Personuppgifter till oss för marknadsföringsändamål. Vi begär inte, samlar in eller överför Personuppgifter om minderåriga. Med undantag för det speciella fall där en minderårig gör ett online-köp från ett bankkonto i hans namn och för vilket personuppgifter samlas in endast i syfte att bevisa köpet.
I händelse av att AI Marche-kundvagnen inte samlar in personens ålder, anses den senare vara myndig.
12/ Ändring av denna Stadga för Personuppgifter
Denna Stadga för Personuppgifter är ett dokument som utvecklas. Eftersom det är en integrerad del av våra villkor och Försäljningsvillkor, kan denna Stadga för Personuppgifter förbehållas enstaka ändringar i enlighet med ovan nämnda Försäljningsvillkor. Dessutom kan vi uppdatera denna Stadga för Personuppgifter för att återspegla förändringar i vår informationshanteringspraxis. Vi uppmuntrar dig att besöka den här sidan regelbundet för den senaste informationen om vår integritetspraxis.
Denna Stadga för Personuppgifter är en del av våra Försäljningsvillkor, tillsammans med vår Återbetalningspolicy.
Uppdatering den 30 september 2025
